كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات
آخر تحديث GMT04:38:30
 العرب اليوم -

كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات

الشخص الغاضب
القاهرة - العرب اليوم

التعامل مع الشخص الغاضب ليست مهمة صعبة، فهو يحتاج منك فقط بعض الصبر ومعرفة الأسلوب الصحيح للتصرف في هذا الموقف. قد تواجهين في أي لحظة شخصا في حالة غضب شديدة سواء فى العمل أو بالمنزل أو في الشارع، لذا من الضروري التعرف على طريقة التعامل معه حتى لا تتفاقم الأزمة وتحدث مشكلات أنت في غنى عنها.

إليك سبع نصائح هامة للتعامل مع الشخص الغاضب والسيطرة على انفعالاته دون تطور الموقف.

١- كوني هادئة وتجنبي العصبية، لا داع لرفع نبرة الصوت أو التحدث بعصبية، فمواجهة الشخص الغاضب بالصراخ أو إلقاء التهم وعبارات التهديد لن يجدى شيئا سوى تفاقم المشكلة.

٢- استخدمي مهارة الإنصات لديك. انصتي جيدا له واشعريه بأنك تهتمين لسماع وجة نظره أو أسباب غضبه وانتظري حتى ينتهي من حديثه تماما ثم قومي بتوضيح وجهة نظرك والرد على كل نقطة تحدث فيها بأسلوب هادئ.

٣- ابحثي عن نقاط مشتركة بينكما، وابدأي منها في التحدث إلى الشخص الغاضب لتحفيزه على الاستمتاع إليك بهدوء. فمثلا في حالة غضبه من تصرف معين خاطئ ، اخبريه بأنك تؤيدينه في أن هذا التصرف خاطئ ولكن هناك مبررات أخرى له وهي.... وهكذا.

٤- لا تأخذي الأمر بشكل شخصي حتى لا يتفاقم الخلاف بينكما. فعندما يصاب الشخص بنوبة غضب فإنها عادة تكون ناجمة عن مواقف معينة يفسرها وفقا لأفكاره وخبراته الحياتية السابقة، وليس لها أى علاقة بشخصك أنتِ. وقد يكون غضبه ناتج عن أخذ أحد الأمور بطريقة شخصية لذا لا تقعي فى نفس الخطأ حتى لا يؤثر ذلك على العلاقة بينكما.

٥- اعتمدي على لغة الجسد في إرسال إشارات إيجابية للشخص الغاضب. فمثلا حافظي على تواصل العين ولا تقومي بحركات سلبية مثل وضع ساق على ساق أو غلق اليدين بل اتركيهما مفتوحتين وكأنك تقابلينه بصدر رحب فهذا له عامل في تخفيف التوتر بشكل تلقائي.

٦- ضعي نفسك مكان هذا الشخص. فكري كيف ستكون ردة فعلك عندما تواجهين نفس الشيء الذي تسبب فى غضبه، وقتها سوف تضعين الكثير من الأعذار له.

٧- إذا شعرت بأنك مخطئة فاعتذري على الفور وقدمي مقترحاتك لإصلاح الأمر فإن هذا هو أقصر طريق لحل الخلاف.

في النهاية، تذكري أن حفاظك على هدوئك واحترامك لمشاعر الشخص الغاضب ربما يجعلانه فيما بعد يفكر فيما بدر منه تجاهك ويعتذر لك.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات



GMT 09:59 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

أضرار الحليب الاصطناعي على صحة المولود

GMT 09:45 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

رعاية الرضع خلال الليل تقلل اضطرابات النوم للأمهات

GMT 08:26 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

نصائح لتجنب ارتفاع ضغط الدم أثناء الحمل

GMT 23:30 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

أضرار تناول المسكنات خلال فترة الحمل

GMT 23:18 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

أسباب تأخر الكلام عند الأطفال

GMT 23:03 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

الطريقة الصحيحة لحمل الرضيع كي يشعر بالطمأنينة

GMT 23:00 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

نقص ساعات النوم يعيق نمو دماغ الطفل

إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 09:46 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 20:51 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

أشرف حكيمي يمدد عقده مع باريس سان جيرمان حتي عام 2029

GMT 18:53 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

منة شلبي تقدم شمس وقمر في موسم الرياض

GMT 09:37 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

ثوران بركاني جديد في أيسلندا يهدد منتجع بلو لاجون الشهير

GMT 22:00 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله

GMT 11:06 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

مستشفى كمال عدوان بدون أكسجين أو ماء إثر قصف إسرائيلي مدمر
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab