هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare
آخر تحديث GMT05:05:33
 العرب اليوم -

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

هواوى
لندن ـ العرب اليوم

دائماً ما يميز هواوى غير أنها ثالث أكبر مُصنع للهواتف الذكية بالعالم، إنها دائماً تهتم بعملائها وتسعى إلى إرضائهم وتقديم كل ما هو جديد ومثير لهم، ومن أهم عوامل النجاح التى حققتها الشركة خلال السنوات القليلة الماضية هو خدمات ما بعد البيع.

وتتطلع دائماً هواوى إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة فى عملها من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملاء الشركة، وهذا ما أظهرته الشركة فى تطبيق HiCare. حيث إنه تطبيق مثبت تلقائياً على هواتف هواوى، ليزود مستخدميه بكافة خدمات ما بعد البيع.

يساعدك تطبيق HiCare من هواوى على إيجاد مركز صيانة فى المنطقة التى تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التى يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة فى المنطقة التى قام باختيارها المستخدم، بالإضافة إلى خاصية الكشف الذكى، التى تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، أو إذا كان بالهاتف أى مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر. يتيح أيضاً التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوى.

يتمتع التطبيق ايضاً بخاصية توصيلك مباشرة إلى خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن أو عن طريق خدمة الدردشة الإلكترونية مع فريق ذو مؤهلات عالية مكون من وكلاء خدمة عملاء شركة هواوى، والتأكد من إذا كان فترة ضمان الهاتف سارية ومفعلة أو قد انتهت مدتها. وأن من أكثر الخواص التى يتمتع بها المستخدمون هى خاصية التعرف على المزايا والامكانيات التفصيلية لهاتفك.

تعمل هواوى على دعم عملائها من خلال 19 مركزاً إضافية لخدمة العملاء بالتعاون مع أكبر موردى الخدمات بمصر. كما أن هواوى لديها حالياً 12 حصرى لخدمة العملاء فى مختلف أنحاء مصر، وتتضمن أيضاً خطة هواوى التوسعية لشبكة خدماتها على إضافة 100 نقطة توزيع خاصة بالشركة فى مناطق مختلفة فى مصر للوصول بشبكة خدماتنا إلى 190 نقطة توزيع.

تتميز خدمات هواوى لما بعد البيع بتنوعها وبجودتها العالية، حيث قامت الشركة من قبل بإطلاق موقعها الرسمى باللغة العربية لخدمة العملاء فى مصر، لتوفير جميع الخدمات والرد على جميع أسئلة المستخدمين أو لتوضيح اية معلومات يحتاجها المستخدمين، والتى تتضمن كل من خدمة الدردشة الإلكترونية، و"خدمة البريد"، التى تتيح للعملاء إمكانية ارسال الأجهزة لفروع مراكز الصيانة ويستعيدها العميل مرة أخرى مجاناً دون الذهاب الى مراكز الخدمة، وذلك لتسهيل تلبية جميع مطالب العملاء.

جدير بالذكر، أن الهدف الرئيسى من تطبيق هواوى HiCare هو تحقيق عامل السهولة لجميع عملاء هواوى وتعزيز التواصل الإلكترونى مع الشركة. كما تبحث هواوى دائماً عن طرق مختلفة ومميزة لتقديم خدمة مما بعد البيع لعملائها، فالشركة تحرص على توفير عاملى الراحة والاهتمام لعملائها.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 07:35 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية
 العرب اليوم - قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية

GMT 07:55 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة
 العرب اليوم - الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة

GMT 09:46 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر
 العرب اليوم - الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 09:07 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

"نيسان" تحتفي بـ40 عامًا من التميّز في مهرجان "نيسمو" الـ25
 العرب اليوم - "نيسان" تحتفي بـ40 عامًا من التميّز في مهرجان "نيسمو" الـ25

GMT 07:15 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

فيتامين سي يعزز نتائج العلاج الكيميائي لسرطان البنكرياس

GMT 06:15 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

1000 يوم.. ومازالت الغرابة مستمرة

GMT 09:46 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 15:49 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

الاتحاد الأوروبي يؤجل عودة برشلونة إلى ملعب كامب نو

GMT 14:52 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

الرئاسة الفلسطينية تعلّق على "إنشاء منطقة عازلة" في شمال غزة

GMT 06:27 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الجيش الإسرائيلي يصدر تحذيرا لـ3 مناطق في جنوب لبنان

GMT 12:26 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الجنائية الدولية تصدر مذكرتي اعتقال بحق نتنياهو وغالانت

GMT 13:22 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

الرئيس الإيراني يناشد البابا فرانسيس التدخل لوقف الحرب

GMT 13:29 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

رئيس دولة الإمارات وعاهل الأردن يبحثان العلاقات الثنائية

GMT 14:18 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

شيرين رضا خارج السباق الرمضاني 2025 للعام الثالث علي التوالي

GMT 06:52 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

نتنياهو يعلن عن مكافأة 5 ملايين دولار مقابل عودة كل رهينة

GMT 14:17 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

نادين نجيم تكشف عن سبب غيابها عن الأعمال المصرية

GMT 09:07 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

"نيسان" تحتفي بـ40 عامًا من التميّز في مهرجان "نيسمو" الـ25

GMT 23:34 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

يسرا تشارك في حفل توقيع كتاب «فن الخيال» لميرفت أبو عوف

GMT 08:54 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

تنسيق الأوشحة الملونة بطرق عصرية جذابة

GMT 09:14 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

موديلات أوشحة متنوعة موضة خريف وشتاء 2024-2025

GMT 06:33 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

صهينة كرة القدم!
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab