هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare
آخر تحديث GMT11:24:12
 العرب اليوم -

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

هواوى
لندن ـ العرب اليوم

دائماً ما يميز هواوى غير أنها ثالث أكبر مُصنع للهواتف الذكية بالعالم، إنها دائماً تهتم بعملائها وتسعى إلى إرضائهم وتقديم كل ما هو جديد ومثير لهم، ومن أهم عوامل النجاح التى حققتها الشركة خلال السنوات القليلة الماضية هو خدمات ما بعد البيع.

وتتطلع دائماً هواوى إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة فى عملها من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملاء الشركة، وهذا ما أظهرته الشركة فى تطبيق HiCare. حيث إنه تطبيق مثبت تلقائياً على هواتف هواوى، ليزود مستخدميه بكافة خدمات ما بعد البيع.

يساعدك تطبيق HiCare من هواوى على إيجاد مركز صيانة فى المنطقة التى تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التى يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة فى المنطقة التى قام باختيارها المستخدم، بالإضافة إلى خاصية الكشف الذكى، التى تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، أو إذا كان بالهاتف أى مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر. يتيح أيضاً التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوى.

يتمتع التطبيق ايضاً بخاصية توصيلك مباشرة إلى خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن أو عن طريق خدمة الدردشة الإلكترونية مع فريق ذو مؤهلات عالية مكون من وكلاء خدمة عملاء شركة هواوى، والتأكد من إذا كان فترة ضمان الهاتف سارية ومفعلة أو قد انتهت مدتها. وأن من أكثر الخواص التى يتمتع بها المستخدمون هى خاصية التعرف على المزايا والامكانيات التفصيلية لهاتفك.

تعمل هواوى على دعم عملائها من خلال 19 مركزاً إضافية لخدمة العملاء بالتعاون مع أكبر موردى الخدمات بمصر. كما أن هواوى لديها حالياً 12 حصرى لخدمة العملاء فى مختلف أنحاء مصر، وتتضمن أيضاً خطة هواوى التوسعية لشبكة خدماتها على إضافة 100 نقطة توزيع خاصة بالشركة فى مناطق مختلفة فى مصر للوصول بشبكة خدماتنا إلى 190 نقطة توزيع.

تتميز خدمات هواوى لما بعد البيع بتنوعها وبجودتها العالية، حيث قامت الشركة من قبل بإطلاق موقعها الرسمى باللغة العربية لخدمة العملاء فى مصر، لتوفير جميع الخدمات والرد على جميع أسئلة المستخدمين أو لتوضيح اية معلومات يحتاجها المستخدمين، والتى تتضمن كل من خدمة الدردشة الإلكترونية، و"خدمة البريد"، التى تتيح للعملاء إمكانية ارسال الأجهزة لفروع مراكز الصيانة ويستعيدها العميل مرة أخرى مجاناً دون الذهاب الى مراكز الخدمة، وذلك لتسهيل تلبية جميع مطالب العملاء.

جدير بالذكر، أن الهدف الرئيسى من تطبيق هواوى HiCare هو تحقيق عامل السهولة لجميع عملاء هواوى وتعزيز التواصل الإلكترونى مع الشركة. كما تبحث هواوى دائماً عن طرق مختلفة ومميزة لتقديم خدمة مما بعد البيع لعملائها، فالشركة تحرص على توفير عاملى الراحة والاهتمام لعملائها.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare



GMT 10:34 2024 الأحد ,22 كانون الأول / ديسمبر

أفضل 10 وجهات سياحية شبابية الأكثر زيارة في 2024
 العرب اليوم - أفضل 10 وجهات سياحية شبابية الأكثر زيارة في 2024

GMT 10:29 2024 الأحد ,22 كانون الأول / ديسمبر

نصائح لاختيار قطع الأثاث للغرف متعددة الوظائف
 العرب اليوم - نصائح لاختيار قطع الأثاث للغرف متعددة الوظائف

GMT 09:16 2024 الأحد ,22 كانون الأول / ديسمبر

أحمد العوضي يتحدث عن المنافسة في رمضان المقبل
 العرب اليوم - أحمد العوضي يتحدث عن المنافسة في رمضان المقبل

GMT 20:21 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

غارة إسرائيلية تقتل 7 فلسطينيين بمخيم النصيرات في وسط غزة

GMT 16:46 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

صورة إعلان «النصر» من «جبل الشيخ»

GMT 22:23 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

إصابة روبن دياز لاعب مانشستر سيتي وغيابه لمدة شهر

GMT 06:15 2024 السبت ,21 كانون الأول / ديسمبر

جنبلاط وإزالة الحواجز إلى قصرَين

GMT 18:37 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

مصر تحصل على قرض بقيمة مليار يورو من الاتحاد الأوروبي

GMT 10:01 2024 السبت ,21 كانون الأول / ديسمبر

الزمالك يقترب من ضم التونسي علي يوسف لاعب هاكن السويدي

GMT 19:44 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

هزة أرضية بقوة 4 درجات تضرب منطقة جنوب غرب إيران

GMT 14:08 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

استشهاد رضيعة فى خيمتها بقطاع غزة بسبب البرد الشديد

GMT 14:09 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

كوليبالي ينفي أنباء رحيله عن الهلال السعودي

GMT 03:37 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

أحمد الشرع تُؤكد أن سوريا لن تكون منصة قلق لأي دولة عربية

GMT 20:22 2024 الجمعة ,20 كانون الأول / ديسمبر

الاتحاد الأوروبي يعلن صرف 10 ملايين يورو لوكالة "الأونروا"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab