هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare
آخر تحديث GMT14:32:49
 العرب اليوم -

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق HiCare

هواوى
لندن ـ العرب اليوم

دائماً ما يميز هواوى غير أنها ثالث أكبر مُصنع للهواتف الذكية بالعالم، إنها دائماً تهتم بعملائها وتسعى إلى إرضائهم وتقديم كل ما هو جديد ومثير لهم، ومن أهم عوامل النجاح التى حققتها الشركة خلال السنوات القليلة الماضية هو خدمات ما بعد البيع.

وتتطلع دائماً هواوى إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة فى عملها من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملاء الشركة، وهذا ما أظهرته الشركة فى تطبيق HiCare. حيث إنه تطبيق مثبت تلقائياً على هواتف هواوى، ليزود مستخدميه بكافة خدمات ما بعد البيع.

يساعدك تطبيق HiCare من هواوى على إيجاد مركز صيانة فى المنطقة التى تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التى يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة فى المنطقة التى قام باختيارها المستخدم، بالإضافة إلى خاصية الكشف الذكى، التى تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، أو إذا كان بالهاتف أى مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر. يتيح أيضاً التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوى.

يتمتع التطبيق ايضاً بخاصية توصيلك مباشرة إلى خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن أو عن طريق خدمة الدردشة الإلكترونية مع فريق ذو مؤهلات عالية مكون من وكلاء خدمة عملاء شركة هواوى، والتأكد من إذا كان فترة ضمان الهاتف سارية ومفعلة أو قد انتهت مدتها. وأن من أكثر الخواص التى يتمتع بها المستخدمون هى خاصية التعرف على المزايا والامكانيات التفصيلية لهاتفك.

تعمل هواوى على دعم عملائها من خلال 19 مركزاً إضافية لخدمة العملاء بالتعاون مع أكبر موردى الخدمات بمصر. كما أن هواوى لديها حالياً 12 حصرى لخدمة العملاء فى مختلف أنحاء مصر، وتتضمن أيضاً خطة هواوى التوسعية لشبكة خدماتها على إضافة 100 نقطة توزيع خاصة بالشركة فى مناطق مختلفة فى مصر للوصول بشبكة خدماتنا إلى 190 نقطة توزيع.

تتميز خدمات هواوى لما بعد البيع بتنوعها وبجودتها العالية، حيث قامت الشركة من قبل بإطلاق موقعها الرسمى باللغة العربية لخدمة العملاء فى مصر، لتوفير جميع الخدمات والرد على جميع أسئلة المستخدمين أو لتوضيح اية معلومات يحتاجها المستخدمين، والتى تتضمن كل من خدمة الدردشة الإلكترونية، و"خدمة البريد"، التى تتيح للعملاء إمكانية ارسال الأجهزة لفروع مراكز الصيانة ويستعيدها العميل مرة أخرى مجاناً دون الذهاب الى مراكز الخدمة، وذلك لتسهيل تلبية جميع مطالب العملاء.

جدير بالذكر، أن الهدف الرئيسى من تطبيق هواوى HiCare هو تحقيق عامل السهولة لجميع عملاء هواوى وتعزيز التواصل الإلكترونى مع الشركة. كما تبحث هواوى دائماً عن طرق مختلفة ومميزة لتقديم خدمة مما بعد البيع لعملائها، فالشركة تحرص على توفير عاملى الراحة والاهتمام لعملائها.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare هواوى تكشف عن أكثر من 10 مميزات فى تطبيق hicare



هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 16:06 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

بانكوك وجهة سياحية أوروبية تجمع بين الثقافة والترفيه
 العرب اليوم - بانكوك وجهة سياحية أوروبية تجمع بين الثقافة والترفيه

GMT 02:43 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

غوتيريس "قلق جدا" لوجود قوات كورية شمالية في روسيا
 العرب اليوم - غوتيريس "قلق جدا" لوجود قوات كورية شمالية في روسيا

GMT 12:46 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

درّة تكشف تفاصيل دخولها لعالم الإخراج للمرة الأولى
 العرب اليوم - درّة تكشف تفاصيل دخولها لعالم الإخراج للمرة الأولى

GMT 01:13 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

جيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك
 العرب اليوم - جيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك

GMT 10:59 2024 السبت ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

حمية مستوحاة من الصيام تدعم وظائف الكلى وصحتها

GMT 08:56 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

هجرات جديدة على جسور الهلال الخصيب

GMT 17:12 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

مقتل 31 شخصا على الأقل في هجمات إسرائيلية في قطاع غزة

GMT 03:11 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

الخطوط الجوية الفرنسية تعلق رحلاتها فوق البحر الأحمر

GMT 22:38 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

زلزال بقوة 5.2 درجة على مقياس ريختر يضرب شمال اليونان

GMT 17:36 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

إصابة 32 جنديا بينهم 22 في معارك لبنان و10 في غزة خلال 24 ساعة

GMT 01:36 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

الدولة الفلسطينية

GMT 09:18 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

هيدي كرم تتحدث عن صعوبة تربية الأبناء

GMT 15:09 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

توتنهام يتأخر بهدف أمام أستون فيلا في الشوط الأول

GMT 11:18 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

رامي صبري يُعلق على حفلته في كندا

GMT 04:13 2024 السبت ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

غوتيريش يعرب عن «صدمته» إزاء المعارك في وسط السودان

GMT 21:38 2024 السبت ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

هاريس تتعهد بالعمل على إنهاء الحرب في الشرق الأوسط
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab