كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات
آخر تحديث GMT00:26:58
 العرب اليوم -

كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات

الشخص الغاضب
القاهرة - العرب اليوم

التعامل مع الشخص الغاضب ليست مهمة صعبة، فهو يحتاج منك فقط بعض الصبر ومعرفة الأسلوب الصحيح للتصرف في هذا الموقف. قد تواجهين في أي لحظة شخصا في حالة غضب شديدة سواء فى العمل أو بالمنزل أو في الشارع، لذا من الضروري التعرف على طريقة التعامل معه حتى لا تتفاقم الأزمة وتحدث مشكلات أنت في غنى عنها.

إليك سبع نصائح هامة للتعامل مع الشخص الغاضب والسيطرة على انفعالاته دون تطور الموقف.

١- كوني هادئة وتجنبي العصبية، لا داع لرفع نبرة الصوت أو التحدث بعصبية، فمواجهة الشخص الغاضب بالصراخ أو إلقاء التهم وعبارات التهديد لن يجدى شيئا سوى تفاقم المشكلة.

٢- استخدمي مهارة الإنصات لديك. انصتي جيدا له واشعريه بأنك تهتمين لسماع وجة نظره أو أسباب غضبه وانتظري حتى ينتهي من حديثه تماما ثم قومي بتوضيح وجهة نظرك والرد على كل نقطة تحدث فيها بأسلوب هادئ.

٣- ابحثي عن نقاط مشتركة بينكما، وابدأي منها في التحدث إلى الشخص الغاضب لتحفيزه على الاستمتاع إليك بهدوء. فمثلا في حالة غضبه من تصرف معين خاطئ ، اخبريه بأنك تؤيدينه في أن هذا التصرف خاطئ ولكن هناك مبررات أخرى له وهي.... وهكذا.

٤- لا تأخذي الأمر بشكل شخصي حتى لا يتفاقم الخلاف بينكما. فعندما يصاب الشخص بنوبة غضب فإنها عادة تكون ناجمة عن مواقف معينة يفسرها وفقا لأفكاره وخبراته الحياتية السابقة، وليس لها أى علاقة بشخصك أنتِ. وقد يكون غضبه ناتج عن أخذ أحد الأمور بطريقة شخصية لذا لا تقعي فى نفس الخطأ حتى لا يؤثر ذلك على العلاقة بينكما.

٥- اعتمدي على لغة الجسد في إرسال إشارات إيجابية للشخص الغاضب. فمثلا حافظي على تواصل العين ولا تقومي بحركات سلبية مثل وضع ساق على ساق أو غلق اليدين بل اتركيهما مفتوحتين وكأنك تقابلينه بصدر رحب فهذا له عامل في تخفيف التوتر بشكل تلقائي.

٦- ضعي نفسك مكان هذا الشخص. فكري كيف ستكون ردة فعلك عندما تواجهين نفس الشيء الذي تسبب فى غضبه، وقتها سوف تضعين الكثير من الأعذار له.

٧- إذا شعرت بأنك مخطئة فاعتذري على الفور وقدمي مقترحاتك لإصلاح الأمر فإن هذا هو أقصر طريق لحل الخلاف.

في النهاية، تذكري أن حفاظك على هدوئك واحترامك لمشاعر الشخص الغاضب ربما يجعلانه فيما بعد يفكر فيما بدر منه تجاهك ويعتذر لك.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات كيف تتعاملين مع الشخص الغاضب في ٧ خطوات



GMT 22:38 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

طرق تعليم الأطفال لنظافة الشخصية

GMT 22:35 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

الإساءة اللفظية لها تأثير على نمو دماغ الأطفال

GMT 22:20 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

كثرة الاستحمام قد تصيب الأطفال والرضع بمشاكل جلدية عديدة

GMT 21:40 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

الابتسام أثناء تناول الطعام يشجع الأطفال على الأكل

GMT 21:31 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

معاناة الأبوين من الإجهاد تعرّض الأطفال للقلق والاكتئاب

GMT 21:00 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

فوائد الحليب الاصطناعي للأطفال الصغار

GMT 20:55 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

أطعمة ومشروبات يجب تجنبها أثناء الرضاعة الطبيعية

GMT 20:47 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

خُطوات سهلة لتعويد أطفالكِ على المساعدة في المنزل

إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 21:12 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

بايدن يعلن التوصل إلى إتفاق وقف النار بين لبنان وإسرائيل
 العرب اليوم - بايدن يعلن التوصل إلى إتفاق وقف النار بين لبنان وإسرائيل

GMT 08:36 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

أطعمة ومشروبات تساعد في علاج الكبد الدهني وتعزّز صحته

GMT 02:40 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

القهوة والشاي الأسود تمنع امتصاص الحديد في الجسم

GMT 06:59 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

فلسطين و«شبّيح السيما»

GMT 07:22 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

دراسة تحذر من أن الأسبرين قد يزيد خطر الإصابة بالخرف

GMT 09:52 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

كفاءة الحكومة

GMT 06:45 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

لبنان يقترب من وقف النار

GMT 10:19 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

جهود هوكستين: إنقاذ لبنان أم تعويم «حزب الله»؟

GMT 16:54 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

روسيا تتعاون مع الحوثيين لتجنيد يمنيين للقتال في أوكرانيا

GMT 02:58 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

11 شهيدًا في غارات للاحتلال الإسرائيلي على محافظة غزة

GMT 06:56 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

فرصة إيرانية ــ عربية لنظام إقليمي جديد

GMT 19:23 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

ميادة الحناوي تحيي حفلتين في مملكة البحرين لأول مرة

GMT 03:09 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

عدوان جوي إسرائيلي يستهدف الحدود السورية اللبنانية

GMT 07:58 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

اندلاع حريق ضخم في موقع لتجارب إطلاق صواريخ فضائية في اليابان
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab