إتش بي تعتذر عن تحديث أوقف عمل طابعاتها التي لا تستخدم أحبارًا أصلية
آخر تحديث GMT16:54:16
 العرب اليوم -

"إتش بي" تعتذر عن تحديث أوقف عمل طابعاتها التي لا تستخدم أحبارًا أصلية

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "إتش بي" تعتذر عن تحديث أوقف عمل طابعاتها التي لا تستخدم أحبارًا أصلية

إتش بي
لندن – العرب اليوم

طرحت شركة "إتش بي" تحديثا جديدا أدى إلى تعطل طابعاتها التي يُستخدم فيها "خزائن حبر" غير أصلية صنعتها شركات أخرى.
ويعني التعديل، الذي أجرته الشركة وأثار جدلا في مطلع الشهر الجاري، أن طابعات "إتش بي" التي يستخدم أصحابها خزائن للحبر غير أصلية ورخيصة الثمن لم تعد تعمل.
ودعت حملة تنظمها "مؤسسة الحدود الإلكترونية" شركة "إتش بي" إلى العدول عن الخطوة.

واعترفت "إتش بي" في مدونة أنها كان لزاما عليها أن تتخذ "أفضل وسيلة للتواصل" مع المستخدمين بشأن التغيير الذي أجرته.
وسيتوافر تحديث اختياري يلغي القيود المفروضة على خزائن الحبر غير الأصلية "خلال أسبوعين".

وأضافت الشركة : "نحن ملتزمون بالشفافية بشأن جميع اتصالاتنا، وعندما نقصر، نعترف بذلك".
وفي الوقت الذي اعتذرت فيه الشركة عن الطريقة التي أبلغت بها المستخدمين، دافعت "إتش بي" عن الإجراء، وقالت إنها لجأت لذلك حماية للمستخدمين من المنتجات المغشوشة.
وكتب جون فلاكسمان، مدير عمليات الشركة : "عندما يجري تقليد خزانات الأحبار أو غشها، يتعرض المستهلك لمخاطر تتعلق بالجودة والأمن، والتأثير على الطباعة".

لكن نشطاء الحملة اعترضوا على هدف "إتش بي" ووصفوه بأنه لا يكترث بالأمن بقدر الاكتراث بهامش تحقيق الأرباح المضافة للشركة في حالة شراء أحبار أصلية.
"كابوس الأمن"

وفي الوقت الذي أعرب فيه المستخدمون عن غضبهم على صفحات المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي، انتقدت مؤسسة الحدود الإلكترونية الشركة وقالت إنها خانت ثقة الجمهور.

وقالت المجموعة : "لابد أن يكون بمقدور المستخدمين شراء طابعة من إنتاج إتش بي دون مخاوف من وضع الشركة قيود صناعية على استخدام الطابعة بعد ذلك".
وأضافت : "سيكون كابوسا أمنيا للمستخدمين وسيتجنبون تثبيت التحديث خشية حدوث تغيرات غير مرغوبة أو غير معلنة".
كما دعت المجموعة الشركة إلى توضيح كيف كانت خطتها المعلنة للمستخدمين الذين كان من المحتمل تضررهم من التحديث الجديد.

وقالت المجموعة : "الآن من المحتمل أن يكون غالبية المستخدمين الذي تضررت طابعاتهم لا يعلمون سبب توقف طابعاتهم عن العمل، ولا يعلمون أنه من الممكن إصلاح الأمر".
وقالت : " ينبغي لجميع هؤلاء المستخدمين أن يستخدموا طابعاتهم بدون قيود صناعية، وليس فقط ذلك العدد القليل الذي يتابع هذه القصة".

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

إتش بي تعتذر عن تحديث أوقف عمل طابعاتها التي لا تستخدم أحبارًا أصلية إتش بي تعتذر عن تحديث أوقف عمل طابعاتها التي لا تستخدم أحبارًا أصلية



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 16:54 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

روسيا تتعاون مع الحوثيين لتجنيد يمنيين للقتال في أوكرانيا
 العرب اليوم - روسيا تتعاون مع الحوثيين لتجنيد يمنيين للقتال في أوكرانيا

GMT 07:22 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

دراسة تحذر من أن الأسبرين قد يزيد خطر الإصابة بالخرف

GMT 10:18 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

الوجدان... ليست له قطع غيار

GMT 09:52 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

كفاءة الحكومة

GMT 08:18 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

الجيش الإسرائيلي يعلن اعتراض مسيّرة قبالة سواحل حيفا

GMT 22:55 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

إسرائيل تتجه نحو اتفاق لوقف إطلاق النار في لبنان

GMT 21:25 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

هوكشتاين يُهدّد بالانسحاب من الوساطة بين إسرائيل ولبنان
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab