أبوظبي ـ وام
أكدت " هيئة تنظيم قطاع الاتصالات " أن المرخصين قدموا حوالي / 61 / ألف طلب لنقل الأرقام منذ إطلاق الخدمة نهاية شهر ديسمبر من عام 2013..موضحة أن الإقبال الكبير يعكس مدى اهتمام المتعاملين بهذه الخدمة التي تتيح لهم التنقل من مزود إلى آخر مع الحفاظ على أرقام هواتفهم.
وقالت الهيئة في بيان لها إنه تم حتى الآن نقل نحو / 23 / ألف رقم من إجمالي الطلبات المقدمة بينما تم إعادة تقديم العديد من الطلبات الأخرى لاستكمال بعض الأوراق والبيانات اللازمة.
وأضافت أنها تلقت بعض الشكاوى حول تأخر نقل بعض أرقام المشتركين وتم معالجتها عبر التعاون مع المرخص لهم وذلك بسبب حداثة الخدمة في الدولة..
منوها بأنها تدقق على أداء المرخص لهم في تقديم الخدمة وتقديم التوصيات التي من شأنها تسريع عملية نقل الأرقام و تفادي أي تأخير .
وأشارت الهيئة إلى ضرورة تأكد المشتركين من التزاماتهم المترتبة على العقود المبرمة مع المرخص له وذلك قبل تقديم طلب نقل الأرقام حيث تقع على عاتق المشترك مسؤولية مراجعة العقد الذي أبرمه مع المرخص له خاصة العقود المربوطة بمدة زمنية - كالعقد المرتبط بشراء الأجهزة الذكية- حيث تشمل عادة هذه العقود مدة زمنية محددة وفي حال إنهاء العقد قبل انتهاء هذه المدة يتحمل المشترك دفع مبلغ لإنهائه هذا العقد مبكرا.
وأوضحت أنه يحق للمشترك العودة إلى المشغل الأول خلال ثلاثة أيام من نقل الرقم وفي حال انقضاء مدة الثلاثة أيام يستطيع المشترك العودة إلى المشغل الأول ولكن بعد مضي شهر على نقل الرقم.
أرسل تعليقك