دبي - العرب اليوم
كشفت "دو" عن آلية جديدة لخدمة عملائها في 9 من مراكز مبيعاتها الرئيسية في مختلف أنحاء الدولة مؤخراً.
ويوفر نظام الفيديو التفاعلي المبتكر، تجربة تفاعلية كاملة مع متخصصي خدمات العملاء في "دو" عبر تقنية المؤتمرات المرئية والمسموعة للموضوعات التي تتطلب لقاء خبراء أو فنيين من المواقع الخارجية.
وقال إسماعيل محمد نائب أول للرئيس لعمليات خدمة العُملاء في "دو": نسعى باستمرار إلى إيجاد سبل جديدة ومبتكرة لخدمة عملائنا. وتفضل شريحة كبيرة من عملائنا التوجه إلى متاجر مبيعاتنا للتواصل مع فرق عملنا، لذا يقدم نظام الفيديو الجديد هذا وسيلة سريعة ومريحة لتلبية متطلبات العملاء والإجابة عن استفساراتهم والتعامل مع ملاحظاتهم، وبالتالي يضمن معدلات رضا عالية.
أرسل تعليقك