6 خطوات لحل مشاكل عدم تنزيل ملفات الصور والصوت من واتساب
آخر تحديث GMT02:17:35
 العرب اليوم -

6 خطوات لحل مشاكل عدم تنزيل ملفات الصور والصوت من واتساب

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - 6 خطوات لحل مشاكل عدم تنزيل ملفات الصور والصوت من واتساب

تطبيق واتساب
واشنطن - العرب اليوم

يواجه البعض من مستخدمي تطبيق الرسائل الشهير واتساب مشاكل في تنزيل أو إرسال الصور أو الفيديوهات أو الرسائل الصوتية.هناك مجموعة من الخطوات المبدئية التي ينصح بها مركز المساعدة بتطبيق واتساب لمعالجة هذه المشاكل.

1- التحقق من الاتصال بالإنترنت
تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من أن هاتفك متصل بشبكة إنترنت فعالة وذات إشارة قوية، ولمعرفة ذلك حاول فتح أي موقع إلكتروني على هاتفك.وبحسب موقع "technipages" الأمريكي، فإنه يجب الاطلاع على فعالية استخدام بيانات الهاتف، فإذا كنت تضع قيودا على استخدام البيانات الخلوية أو وضعت حدا شهريا للبيانات، فقد تحتاج لتعطيل هذه الإعدادات - على الأقل أثناء تنزيل ملفات الوسائط مثل الصور والفيديو والصوت من واتساب. ولإتمام هذه الخطوة، ينبغي الانتقال إلى الإعدادات، ثم شبكة الهاتف المحمول، والضغط على زر استخدام البيانات، ثم المزيد من إعدادات البيانات، والقيام بتعطيل إعدادات الحد من البيانات.

2- ضبط الوقت والتاريخ
ويقول مركز المساعدة بواتساب إنه على المستخدم معرفة إذا كان التاريخ والوقت في هاتفك مضبوطان بشكل صحيح أم لا، وإن كان التاريخ لديك غير صحيح، فلن تتمكن حينها من الاتصال بخوادم واتساب لتنزيل الوسائط.

ولحل هذه المشكلة عليك تعيين التاريخ والوقت بشكل صحيح عبر الانتقال إلى الإعدادات، والضغط على زر النظام أو التحديثات، وتحديد التاريخ والوقت، مع التحقق من وقت هاتفك وتاريخ تهيئة المنطقة الزمنية وتاريخ ضبط إعدادات النظام بتفعيل التاريخ والوقت على "تلقائي" أو "متوفر عبر الشبكة"، بحسب "technipages".

3- عدم كفاية مساحة بطاقة التخزين
إذا ظلت المشكلة قائمة، فربما يعود السبب إلى وجود مشكلة في بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة SD المسئولة عن تخزين الملفات.

تحديثات واتساب تثير شكوك أوروبا.. أين تذهب بيانات المستخدمين؟
للتحقق من ذلك، تأكد أن البطاقة تحتوي على مساحة تخزين كافية، وفي حالة ما إذا توفرت المساحة الكافية لذلك مع عدم القدرة على تنزيل أية ملفات عليها من واتساب، فقد تحتاج إلى حذف بيانات واتساب من البطاقة.


4- إيقاف نمط القراءة فقط
أو عليك التأكد من عدم تفعيل إيقاف تشغيل نمط "للقراءة فقط"، ويحتاج ذلك إلى الانتقال إلى الإعدادت واختيار التطبيقات ثم إدارة التطبيقات، والضغط على زر واتساب ليتيح أذونات التطبيق ثم التخزين، وليس عليك حينها سوى الضغط فوق خيار السماح لإتاحة تنزيل ملفات الوسائط الإعلامية مثل الصور والصوت.

5- تحديث واتساب
هناك طريقة أخرى لإصلاح المشكلة، وهي ببساطة تحديث تطبيق واتساب.ويشرح موقع " imyfone" التكنولوجي خطوات التحديث يدويا، حيث يجب الانتقال إلى متجر جوجل بلاي أو آب ستور، والبحث عن تطبيق واتساب. إذا كانت هناك أية تحديثات، فانقر فوق "تحديث" لتنزيل التحديث وتثبيته، وبعد إتمام هذه الخطوة عليك فتح التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً. إذا كان الأمر كذلك، فجرّب الحل التالي.

6- الحل الأخير
إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فهذا يعني أن بطاقة SD تالفة، وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى إعادة تنسيق البطاقة أو شراء واحدة جديدة. هذا، مع يجب ملاحظة أن عملية إعادة تنسيق بطاقة SD تؤدي إلى محو جميع محتويات البطاقة.

قد يهمك ايضا 

تسريبات تكشف عن ميزة جديدة لـ"واتسآب" ترحّل سجل الدردشة من رقم هاتف لآخر

واتسآب يوقف خدماته لمن يرفض تحديثاته الجديدة

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

6 خطوات لحل مشاكل عدم تنزيل ملفات الصور والصوت من واتساب 6 خطوات لحل مشاكل عدم تنزيل ملفات الصور والصوت من واتساب



نجوى كرم بإطلالات استثنائية وتنسيقات مبهرة في "Arabs Got Talent"

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 11:35 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

مكون غذائي يساهم في تسريع تعافي العضلات بعد ممارسة الرياضة
 العرب اليوم - مكون غذائي يساهم في تسريع تعافي العضلات بعد ممارسة الرياضة

GMT 06:54 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

الجديد الذي يمكن استكشافه!

GMT 12:42 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

أحماض تساعد على الوقاية من 19 نوعاً من السرطان

GMT 11:35 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

مكون غذائي يساهم في تسريع تعافي العضلات بعد ممارسة الرياضة

GMT 09:19 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

أستراليا تحظر السوشيال ميديا لمن دون 16 عاماً

GMT 16:12 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

الاحتلال الإسرائيلي ينذر بإخلاء 5 مناطق شمال غزة

GMT 09:38 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

اتحاد الكرة المصري يحقق في تسريب محادثات حكام المباريات

GMT 02:09 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

وزارة الصحة اللبنانية تعلن مقتل 40 في غارات إسرائيلية

GMT 05:20 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

محافظة أفغانية تغلق محطة إذاعية لبثها الموسيقى
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab