إتيكيت كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية
آخر تحديث GMT11:10:16
 العرب اليوم -
الجيش الإسرائيلي يقول إن سلاح الجو استهدف منشأة يستخدمها حزب الله لتخزين صواريخ متوسطة المدى في جنوب لبنان أكثر من 141 قتيلا في اشتباكات بين القوات السورية وهيئة تحرير الشام في ريفي حلب وإدلب بوتين يقول إن الهجوم الضخم على أوكرانيا كان "ردًا" على الضربات على روسيا بأسلحة أميركية وبريطانية الجامعة العربية تطالب بالوقف الفوري لإطلاق النار في غزة والسماح بدخول المساعدات الخطوط الجوية الفرنسية تواصل تعليق رحلاتها إلى تل أبيب وبيروت حتى نهاية العام قطر ترحب بوقف النار في لبنان وتأمل باتفاق "مماثل" بشأن غزة وزير الدفاع الإسرائيلي يوعز بالتعامل بشكل صارم مع الأشخاص المحسوبين على حزب الله العائدين إلى الشريط الحدودي مع إسرائيل الجيش الإسرائيلي يصدر أوامر إخلاء لسكان عدد من المناطق في صور ويأمرهم بالتوجه إلى شمال نهر الأولي الدفاع الجوي الأوكراني يعلن إسقاط 50 مسيرة روسية من أصل 73 كانت تستهدف مواقع أوكرانية الجيش الإسرائيلي يعلن اعتراض مسيّرة قبالة سواحل حيفا
أخر الأخبار

إتيكيت كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - إتيكيت كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية

أصول كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية
القاهرة - شيماء مكاوي

تعبّر الرسائل الإلكترونية عن شخصية من أرسلها وطريقة تعاملك مع الأشخاص، قد يكون إرسالها عملًا اعتياديًا، لكنّ الواقع يختلف، خاصةً أنّه في أغلب الأوقات نرسل رسائل إلكترونية لأشخاص لم نقابلهم بشكل شخصي، فتصبح تلك الرسالة هي سبب تشكيل فكرتهم عن شخصية المرسل، وهذا ما يُطلق عليه بـ"اتيكيت كتابة الإيميل"، حيث يبدأ باختصار مضمون الرسالة في العنوان خاصة إن كان الإيميل دعائيًا، فأغلب المستخدمين لا يفتحوا كل الرسائل التي تصلهم وفى كل الاحول لا ترسل رسالة من دون عنوان أو رسالة تحتوي على عنوان غامض، فالعنوان يساعد المستلم على استرجاع رسالتك وقتما يريد كما يدل على اهتمامك بالتفاصيل، من الأفضل كتابة كلمة "السيد/السيدة" قبل اسم المرسل إليه، ويجب التأكد من اسم المرسل جيدًا فلا يوجد شيء مزعج أكثر من الخطأ في أسماء الأشخاص، إن كان الإيميل خاص بالعمل فاحرص على اتباع التنسيق الخاص بالشركة، فكلّ شركة لها تنسيق خاص بها في كتابة الإيميل من حيث الألوان ونوع الخط وحجمه كما لا تغفل التوقيع وذكر الاسم بالكامل والوظيفة ورقم هاتفك.

تحتوي كل الرسائل الإكترونية على تحيّة و خاتمة  على أن يكون موضوع الرسالة بينهما، من الأفضل مراجعة الرسالة بعد كتابتها، فمن الوارد وجود أخطاء لغوية ونحوية تحتاج إلى مراجعة وقد يؤدي إهمال ذلك إلى شعور المستلم بعدم اهتمامك به، وفي كانت الرسالة تحتوي على طلب فمن الأفضل استعمال كلمات مثل من فضلك وشكرًا، فهذه العبارات لها تأثير إيجابيّ على مستلم الرسالة، كما يجب الاختصار قدر المستطاع فالمستلم لديه أعمال ورسائل أخرى، فمن الأفضل أن يكون حديثك دقيق ومباشر من دون مقدمات لا فائدة منها واحرص على توضيح جميع النقاط حتّى لا يحتاج الأمر إلى العديد من الرسائل لتوضيح التفاصيل، كما يجب ضغط المرفقات وتصغير حجمها وعنوانها الذي يدلّ على محتواها (مثال: تقرير إجازات العاملين لعام 2017)، وفي حال اون حجم الملف كبيرًا أو كانوا الملفات أكثر من ملفين فقم برفعهم على أحد مواقع رفع الملفات وضع الرابط داخل الرسالة الإلكترونية.

حاول أن لا تكتب إيميل في حالة الغضب، حتّى لا يسىء فهمك، وفي حال كان موضوع الإيميل أجل شكوى ما، يُفضل الدخول في صلب الموضوع مباشرة و استخدام كلمات مناسبة، وتجنب استعمال علامات التعجب والاستفهام بصورة مبالغ فيها فهذا يدل على عدم المهنية بل تكفي علامة واحدة، وفي حال عدم الرد عليك الانتظار الوقت المناسب، قبل القيام بإعادة ارسال الرسالة مرة أخرى للتذكير، حيث أنّ هناك العديد من الرسائل التي يتم إرسالها يوميًا وليس كل الناس لديهم المقدرة على الردّ على كل الرسائل في وقت قصير، وتأكد من الرد على الرسائل التي تصلك، ولو حتى بكلمة شكرًا حتّى يعرف المرسل أنك قمت بقراءة رسالته، ومن الأفضل عند إرسال إيميل خاص بالعمل، مراجعة المدير في بعض النواحي الفنية قبل إرسال الرسالة حتى لا تضطر إلى إرسال رسالة أخرى، اعتماد الفقرات شيء مهم في الكتابة فإن كانت الرسالة طويلة فقم بتقسيمها إلى فقرات حتى تكون الرسالة مريحة للعين وأسهل في الاستيعاب، ومن الأفضل عدم استخدام خلفيات أو خطوط مميّزة، فهي بالنهاية رساله إلكترونية وليست عملًا فنيًا.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

إتيكيت كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية إتيكيت كتابة البريد إلكتروني بطريقة محترفة وعملية



GMT 18:40 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

قواعد الاتيكيت التي تحدد لباقة المرأة

GMT 18:37 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

اتيكيت التعليق على الطعام غير الجيد

GMT 18:34 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

خطوات بسيطة لترتيب طاولة الطعام وفق الإتيكيت

GMT 18:32 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

إتيكيت وضع الماكياج في الأماكن العامة

GMT 18:30 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

إتيكيت الإنترنت وكل ما هو مسموح وممنوع

إطلالات الأميرة رجوة الحسين تجمع بين الفخامة والحداثة بأسلوب فريد

عمّان ـ العرب اليوم

GMT 21:53 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

ترامب يناقش إبعاد بعض وسائل الإعلام من البيت الأبيض مع نجله
 العرب اليوم - ترامب يناقش إبعاد بعض  وسائل الإعلام من البيت الأبيض مع نجله

GMT 09:20 2024 الجمعة ,29 تشرين الثاني / نوفمبر

كريم محمود عبد العزيز يشوّق جمهوره لفيلمه الجديد
 العرب اليوم - كريم محمود عبد العزيز يشوّق جمهوره لفيلمه الجديد

GMT 18:57 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

العين قد تتنبأ بالخرف قبل 12 عاما من تشخيصه

GMT 09:17 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

فواكه طبيعية لتحسين وظائف الكلى ودعم تطهيرها بطرق آمنة

GMT 04:28 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

تناول الزبادي الطبيعي يومياً قد يقلل من خطر الإصابة بسرطان

GMT 06:06 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

راجعين يا هوى

GMT 04:00 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

العلماء الروس يطورون طائرة مسيّرة لمراقبة حرائق الغابات

GMT 19:14 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

الملك سلمان بن عبد العزيز يفتتح مشروع قطار الرياض

GMT 08:52 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

كيا EV3 تحصد لقب أفضل سيارة كروس أوفر في جوائز Top Gear لعام 2024

GMT 20:30 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

الجيش الإسرائيلي يعلن إسقاط مسيرة تحمل أسلحة عبرت من مصر
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab