فيات تتذيل المسح السنوي لرضا العملاء عن أداء السيارات
آخر تحديث GMT02:59:38
 العرب اليوم -

آراء لـ4,300 سائق حول مدى رضاهم عن المركبات

"فيات" تتذيل المسح السنوي لرضا العملاء عن أداء السيارات

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "فيات" تتذيل المسح السنوي لرضا العملاء عن أداء السيارات

فيات تحتل المرتبة الأخيرة
واشنطن - رولا عيسى

كشف المسح السنوي الذي يشارك فيه 4,300 مستهلك لاستبيان رضا المستهلك الأميركي، عن أنّ المؤشر لعام 2015 ليكشف يشير إلى أنّ السائقين غير راضين عن سيارة الصانع الإيطالي "فيات 50"، ذات الحجم الصغير.

وكان حدث تندماج ما بين شركتي "فيات وكرايسلر" عام 2014؛ إلا أنّ ذلك لم يدفع نحو المقدمة؛ بل جاءت "فيات" متذيلة التصنيف هذا العام، بعد سيارات أخرى، من ضمنها "جيب" و"دودغ"، وتأتي واحدة من أسباب التراجع في التصنيف لاندماج "فيات وكرايسلر"؛ نتيجة ارتفاع أعداد السيارات التي يصدر في حقها استدعاء، ما جعل رضا العملاء ينخفض إلى أدنى مستوى له منذ عام 2004.

وأبرز رئيس ومؤسس المسح كلايس فورنيل، أنّ ثمن السيارة المرتفع عند طرحها للبيع أيضًا؛ جاء ضمن العوامل المؤدية إلى التراجع في التصنيف، وعلى الرغم من التحديثات الكثيرة التي طالت السيارة عمّا كانت عليه قبل 10 إلى 20 عامًا؛ إلا أنّ عددًا منها يعاني من مشاكل في الجودة.

وسجل عام 2014، استدعاء شركات صناعة السيارات 64 مليون مركبة؛ نتيجة مشاكل مثل: انفجار الوسائد الهوائية إلى جانب مشاكل في مفتاح التشغيل التي تتسبب على نحو غير متوقع في تعطل المحركات، فمثل هذه المشكلات تؤدي إلى إزهاق الأرواح، ووافقت شركة "جنرال موتورز" على تعويض عائلات 124 شخصًا كانوا قتلوا نتيجة تحطم سياراتهم بسبب عطل في مفتاح التشغيل، فيما توفي ثمانية أشخاص آخرين بعد انفجار الوسائد الهوائية.

ومع ارتفاع أسعار السيارات لما نسبته 11 في المائة، منذ عام 2010، وتسجيل زيادة عن المتوسط مقداها 32,932 دولار في تموز/يوليو، وفقًا لموقع السيارات "Edmunds.com" أحجم عدد من المستهلكين عن شراء بعض السيارات، ومن بين 27 نوعًا من أنواع السيارات الواردة في التصنيف؛ سجل بعضهم انخفاضًا بالنسبة إلى الرضا؛ في الوقت الذي نالت كل من "بي إم دبليو" و"أكيورا" استحسانًا أكبر من المستهلكين.

 وجاءت سيارات "لكزس"؛ لتتصدر الترتيب فيما جاءت في المرتبة الثانية "أكيورا" وتبعتها "لينكولن" و"مرسيدس – بنز" و"بي إم دبليو" و"سوبارو" و"تويوتا" و"هيونداي" و"بويك" و"كاديلاك"، فيما خرجت "فيات كرايسلر" من قائمة أكثر 10 سيارات حازت على رضا المستهلكين وجاءت متذيلة الترتيب.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فيات تتذيل المسح السنوي لرضا العملاء عن أداء السيارات فيات تتذيل المسح السنوي لرضا العملاء عن أداء السيارات



GMT 07:00 2024 الأحد ,27 تشرين الأول / أكتوبر

فولكس واغن تعيد إحياء علامة "سكاوت" الأميركية للأوف رود

GMT 07:37 2024 الخميس ,10 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار السيارات الكهربائية في طريقها لتراجع كبير

هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 22:21 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

ترامب يؤكد أنه سيقر بهزيمته إذا كانت الانتخابات عادلة
 العرب اليوم - ترامب يؤكد أنه سيقر بهزيمته إذا كانت الانتخابات عادلة

GMT 23:36 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

طرق مختلفة لاستخدام المرايا لتكبير المساحات الصغيرة بصرياً
 العرب اليوم - طرق مختلفة لاستخدام المرايا لتكبير المساحات الصغيرة بصرياً

GMT 15:16 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

العلاقة بين الاكتئاب وحرارة الجسم دراسة جديدة تسلط الضوء

GMT 05:00 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

الأولوية الإسرائيلية في الحرب على لبنان

GMT 04:05 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع عدد المصابين بأخطر سلالة من جدري القرود في بريطانيا

GMT 18:25 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

مانشستر سيتي يرصد 150 مليون يورو لضم رودريغو

GMT 18:20 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

17 ألف ريال غرامة للهلال السعودي بسبب أحداث مواجهة النصر

GMT 02:26 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

وفاة لاعب وإصابة 4 بسبب صاعقة رعدية بملعب كرة قدم في بيرو

GMT 03:11 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

الأمطار الغزيرة تغمر مطار برشلونة في إسبانيا

GMT 18:15 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

وفاة لاعب وإصابة 5 بـ صاعقة في بيرو

GMT 13:14 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

سقوط مروحية عسكرية مصرية ووفاة ضابطين أثناء تدريب

GMT 15:29 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

تحذير من مخاطر استخدام ChatGPT-4o في عمليات الاحتيال المالي

GMT 03:42 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

حزب الله يواصل هجماته على إسرائيل ويطلق 90 صاروخًا

GMT 18:38 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

آينتراخت فرانكفورت يحدد 60 مليون يورو لبيع عمر مرموش

GMT 19:28 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

قتلى من حزب الله بقصف إسرائيلي على محيط السيدة زينب في دمشق
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab