هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين
آخر تحديث GMT01:02:45
 العرب اليوم -

" هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - " هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

هيئة الإمارات للهوية
أبو ظبي - العرب اليوم

حدثت هيئة الإمارات للهوية «دليل خدمة المتعاملين» الخاص بها وأتاحته عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، انطلاقًا من حرصها على تقديم الخدمات المتميزة وفق أرقى المعايير وبما ينسجم مع ميثاق خدمة المتعاملين الخاص بها.
وقالت الهيئة في بيان لها: إن الدليل يهدف إلى توفير مصدر واحد للمعلومات المتاحة حول خدماتها مما يضمن فهمًا موحدًا لرحلة المتعامل لكل من الموظف والمتعامل، مشيرة إلى أن ذلك يسهم بشكل كبير في فهم احتياجات وطموحات المتعاملين وتسهيل تلبيتها.
وأوضحت أن أبرز التعديلات على «دليل الخدمات» يتمثَّل في شرح الخدمات وربطها بقنوات التواصل الاجتماعي المتاحة وإرشاد المتعامل للطريقة المثلى لتقديم طلب الخدمة، وذلك لتسهيل الحصول على المعلومات الكاملة عن الخدمة بكل يسر.
وأوضحت أن تحديث دليل الخدمات يأتي في إطار تبسيط الإجراءات وزيادة درجة الشفافية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمتعاملين وبما يخدم الصالح العام والمجتمع بمختلف فئاته وشرائحه.
وأكدت الهيئة حرصها على الوصول إلى المتعاملين أينما كانوا وفي أي وقت وتقديم الخدمات لهم دون تأخير، لافتة إلى سعيها المستمر إلى تطوير جودة خدماتها وصولاً إلى تطبيق معايير الجودة الشاملة وتقديم أرقى الخدمات وفق أسلوب يعزز من قيمتها لدى المتعاملين وفق أفضل وأحدث الممارسات العالمية.
وتحرص الهيئة على الارتقاء بخدمة المتعاملين للوصول بها إلى مستوى سبعة نجوم وفقاً لبرنامج «الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة» باعتبار رضا المتعاملين جزءًا لا يتجزأ من واجباتها ومسؤولياتها الوطنية والمؤسسية والأخلاقية.
فازت «هيئة الإمارات للهوية» في الدورة الثالثة لـ«جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز» المنبثقة عن «برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي» بجائزة الجهة الاتحادية المتميزة في مجال تقديم الخدمات كواحدة من بين خمس جوائز تميز.

 

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين  هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 09:46 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 20:51 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

أشرف حكيمي يمدد عقده مع باريس سان جيرمان حتي عام 2029

GMT 18:53 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

منة شلبي تقدم شمس وقمر في موسم الرياض

GMT 09:37 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

ثوران بركاني جديد في أيسلندا يهدد منتجع بلو لاجون الشهير

GMT 22:00 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله

GMT 11:06 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

مستشفى كمال عدوان بدون أكسجين أو ماء إثر قصف إسرائيلي مدمر
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab