14 ألف مكالمة لطوارئ الصحة 3  منها شكاوى
آخر تحديث GMT11:18:59
 العرب اليوم -

14 ألف مكالمة لطوارئ الصحة 3 % منها شكاوى

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - 14 ألف مكالمة لطوارئ الصحة 3 % منها شكاوى

وزارة الصحة
الرياض – العرب اليوم

تعاملت وزارة الصحة خلال الأسبوع الماضي مع أكثر من 14 ألف اتصال هاتفي، تلقاها مركز خدمة 937 "مركز اتصالات الطوارئ".

وأوضح المدير العام للإدارة العامة للطوارئ في الوزارة الدكتور طارق العرنوس، إن إجمالي المكالمات الواردة للمركز بلغ 14 ألفا و517 مكالمة، منها 201 طلب لبرنامج إحالتي من إجمالي المكالمات الواردة، تمثل نسبة 1 %.

كما تم التعامل مع عدد من الشكاوى، جميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، تمثل نسبة 3 % من إجمالي المكالمات، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 58 بلاغا من البلاغات العاجلة بنسبة 1 % من إجمالي الاتصالات.

وأوضح العرنوس أن المركز استقبل 2035 استشارة طبية بنسبة 14 % من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 11866 استفسارا، تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، تمثل نسبة 82 % من إجمالي المكالمات.

وأضاف أن الوزارة أطلقت مركز خدمة 937 ليكون حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين، والتعامل معها في أسرع وقت وأعلى جودة، وذلك على مدار الساعة

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

14 ألف مكالمة لطوارئ الصحة 3  منها شكاوى 14 ألف مكالمة لطوارئ الصحة 3  منها شكاوى



أحلام بإطلالات ناعمة وراقية في المملكة العربية السعودية

الرياض ـ العرب اليوم

GMT 09:54 2025 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير

أحمد السقا يكشف سبب تقديم "العتاولة 2"
 العرب اليوم - أحمد السقا يكشف سبب تقديم "العتاولة 2"

GMT 06:25 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير

لغز ميشيل أوباما!

GMT 00:06 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير

وفاة لاعب مانشستر يونايتد الأسبق دينيس لو

GMT 14:17 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير

رسميا إقالة تيديسكو من تدريب منتخب بلجيكا

GMT 14:10 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير

مستشفيات سيناء جاهزة لاستقبال المصابين من قطاع غزة

GMT 14:09 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير

حماس تعلن حل العقبات المتعلقة باتفاق وقف إطلاق النار

GMT 02:54 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير

محاولة اغتيال الفنان الهندي سيف علي خان
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab